全部展開 | 全部收合

Q1 感測器與系統解決方案的保固條款

感測器與系統解決方案的保固條款

保固範圍

宇瞻科技股份有限公司（以下簡稱「本公司」）同意在下述「保固期間」內對於直接或間接經由其合法授權之經銷商購得之產品之材料、製造或功能上的瑕疵負擔保責任，對於「保固期間」內所產生的上述瑕疵，本公司將依瑕疵之類別提供適當的維修或更換規格相等之產品。

不在保固範圍(聲明)

本公司產品皆為精密之物聯網設備、感測器與車載模組卡，若有拆開裝置機殼、人為鬆動剪除訊號線或類似之其他實質破壞產品完整性之情形，即可能立即影響或喪失原有效能，本公司之保固義務將立即解除。防拆和產品標籤一經人為破壞亦同。

保固期間內之維修保固程序

本公司之物聯網設備、感測器與車載模組卡對終端使用者提供自購買交貨日起算12個月的「保固期間」，CAN Bus卡系列產品提供自購買交貨日起算24個月的「保固期間」。在「保固期間」內，除發生下述「貨到即損(DOA)」事由外，本公司將根據其獨立之判斷決定提供換貨或維修保固服務。 為判斷產品是否在「保固期間」內，客戶如需維修服務時，請檢具相關購買證明（例如：產品出貨單或發票等單據）以利快速作業，若未能提供購買證明，本公司將以產品序號配合原廠出廠日期或經銷商出貨日期等加以合理判定，且本公司保留同意收件與否之核決權。 於「保固期間」內，如有維修之必要，請將產品寄送或運送至原購買經銷商或本公司指定之維修點，除下述「貨到即損 (DOA)」程序外，該程費用須由使用者負擔，本公司或本公司之經銷商則將負擔產品寄送回去給使用者的單程費用。

貨到即損(DOA, Dead on Arrival)

於客戶貨到七日內，發現非人為、非不可抗力所致之損壞、功能不良、或產品本體之明顯損壞時，可憑相關購買憑證免費向原經銷商更換新品，往返雙程之正常運送費用將由本公司或本公司之經銷商全數負擔。 DOA之新品更換請連同原箱包裝及所有原配件向原購買經銷商提出更換要求，逾期或配件不全者將以上述「保固期間」內之維修保固程序處理。

保外事項

產品送修時如有下列情形，本公司有權酌收適當的維修與零件費用，以及往返雙程運送之全數費用：

1. 超過產品之保固期限或無法依通常方法證明產品之保固期限者。
2. 非由本公司合法經銷管道銷售者，如竊盜物、仿冒品、試用品等。
3. 經由平行輸入管道直接或間接購得者，向本公司經銷商或維修據點尋求維修服務時。
4. 產品已經由非本公司所屬或授權認可之人員維修或拆裝者。
5. 產品之毀損係因於不可抗拒力（天災、水災、火災、地震、雷擊、颱風、蟲害等）、人為破壞（刮傷、摔傷、破裂、重擊等）、人為疏失（汙損、遺失零件、未妥善保管等）或其他非正常因素所致者。
6. 消耗品，例如電池、充電器、傳輸線、天線及其他配件等，不在保固範圍內。
7.  因特殊活動而隨貨附送之贈品不在保固範圍內。

Q2 光學檢測解決方案的保固條款

光學產品保固條款

保固範圍

宇瞻科技股份有限公司（以下簡稱「本公司」）同意在下述「保固期間」內對於直接或間接經由其合法授權之經銷商購得之產品之材料、製造或功能上的瑕疵負擔保責任，對於「保固期間」內所產生的上述瑕疵，本公司將依瑕疵之類別提供適當的維修或更換規格相等之產品。

不在保固範圍(聲明)

本公司產品皆為精密之光學儀器，若有拆開機殼、人為鬆動剪除訊號線或類似之其他實質破壞產品完整性之情形，即可能立即影響或喪失原有效能，本公司之保固義務將立即解除。防拆和產品標籤一經人為破壞亦同。

保固期間內之維修保固程序

本公司對終端使用者提供自購買交貨日起算12個月的「保固期間」。在「保固期間」內，除發生下述「貨到即損(DOA)」事由外，本公司將根據其獨立之判斷決定提供換貨或維修保固服務。 為判斷產品是否在「保固期間」內，客戶如需維修服務時，請檢具相關購買證明（例如：產品出貨單或發票等單據）以利快速作業，若未能提供購買證明，本公司將以產品序號配合原廠出廠日期或經銷商出貨日期等加以合理判定，且本公司保留同意收件與否之核決權。 於「保固期間」內，如有維修之必要，請將產品寄送或運送至原購買經銷商或本公司指定之維修點，除下述「貨到即損 (DOA)」程序外，該程費用須由使用者負擔，本公司或本公司之經銷商則將負擔產品寄送回去給使用者的單程費用。

貨到即損(DOA, Dead on Arrival)

於客戶貨到七日內，發現非人為、非不可抗力所致之損壞、功能不良、或產品本體之明顯損壞時，可憑相關購買憑證免費向原經銷商更換新品，往返雙程之正常運送費用將由本公司或本公司之經銷商全數負擔。 DOA之新品更換請連同原箱包裝及所有原配件向原購買經銷商提出更換要求，逾期或配件不全者將以上述「保固期間」內之維修保固程序處理。

保外事項

產品送修時如有下列情形，本公司有權酌收適當的維修與零件費用，以及往返雙程運送之全數費用：

1. 超過產品之保固期限或無法依通常方法證明產品之保固期限者。
2. 非由本公司合法經銷管道銷售者，如竊盜物、仿冒品、試用品等。
3. 經由平行輸入管道直接或間接購得者，向本公司經銷商或維修據點尋求維修服務時。
4. 產品已經由非本公司所屬或授權認可之人員維修或拆裝者。
5. 產品之毀損係因於不可抗拒力（天災、水災、火災、地震、雷擊、颱風、蟲害等）、人為破壞（刮傷、摔傷、破裂、重擊等）、人為疏失（汙損、遺失零件、未妥善保管等）或其他非正常因素所致者。
6. 消耗品，例如光纖、訊號線、防塵蓋、校正板、減光片、準直鏡、及其他配件等，不在保固範圍內。
7. 因特殊活動而隨貨附送之贈品不在保固範圍內。

Q3 環境智能監控系統Smart IoT turnkey如何整合建築內既有的監視攝影機?

針對每個需要整合新舊監視攝影機的案子，我們需要充分瞭解場域中既有器材的資訊，以利團隊顧問完成後續規劃，請聯絡我們進一步溝通需求。

Q4 環境智能監控系統Smart IoT turnkey除了組合中提到的感測器，還能搭配哪些感應器與服務?

除了Smart IoT turnkey所介紹的感測器外，尚可結合紅外線發射器控制的電器，遙控智慧門鎖、以智慧音箱聲控家電，或整合建築物中的中控主機甚至是陪伴機器人等諸多應用，若有更多整合的需求歡迎聯絡我們。

Q5 使用環境智能監控系統，如果錯過訊息或手機沒連網的情況下如何得知現場狀況?

別擔心，使用者可以自訂事件通報層級，一但重大災害發生時，同步以電話語音方式撥打至指定號碼，且可於多組號碼間輪撥，直到接通為止；一但接通，也會以LINE同步通知使用者。

Q6 使用環境智能監控系統，若想要設定連動感測器，需要下載什麼應用程式?

使用通訊軟體LINE加入連結後即可綁定與設定感應器及相關連動機制，不需額外下載APP。

Q7 環境智能監控系統所使用的感應器，採何種電池?壽命為何?

多數使用CR123A型電池，耐久且穩定，可於便利超商買到，一般使用情況下為兩年。

Q8 環境智能監控系統所建置的無線訊號涵蓋範圍有多廣?

無遮蔽或穿牆情況下，室內至少40米; 室外至少100米。

Q9 環境智能監控系統所採用的通訊協定Zigbee，比起BLE與Wifi有什麼優勢?

更低的功耗、更長的通訊範圍以及更低的訊號干擾，適合中小型廣域空間使用。

Q10 環境智能監控系統是透過什麼樣的通訊協定彼此溝通?

多數感測器都是透過標準Zigbee無線通信協定與主機做溝通。少數裝置如火焰偵測器、NVR、AHD等監控設備則是透過有線的方式與主機溝通。

Q11 什麼樣的對象適合使用環境智能監控系統?

環境智能監控系統是為簡化空間管理的人物力成本而設計，舉凡保全業者；物產管理業者；各級照護機構負責人、管理人；工商業機構負責人；想要了解家中狀況或長輩情形的人…等都可以採用。

Q12 環境智能監控系統適合用於什麼樣的場合?

環境智能監控系統不需大量重設管線施工、用LINEapp操作降低學習成本，適合用在重視安全、有監測需求又希望可以簡化建置成本的空間，例如自宅、醫療機構、長期照護中心、各式商業建築、辦公室、工廠、倉庫、學校等場域。

Q13 環境智能監控系統如何運作?

環境智能監控系統是透過蒐集感測器的數據後回傳閘道器(Gateway)後經由網路傳送至雲端，接著透過各種方式如通訊軟體LINE、電話等方式多方通知管理者。一但發生異常狀況如:火警、淹水、入侵、溫濕度異常、用電異常等情形，管理者無論身在何方都能在即時得知狀況，若事件現場裝有攝影機，更能使用「事件點直擊」功能(連結)夠即時將畫面截錄並發送訊息給使用者，以利後續處理，將可能的災損降至最低。

Q14 NB-IoT閘道器的microSD卡容量我覺得太小，可以自行選購市面上的microSD卡搭配使用嗎。

NB-IoT閘道器出貨時所搭配的microSD卡，經過專屬的相容性與品質驗證；若搭配自行採買的記憶卡，可能產生無法預期風險。若您有大容量儲存的需求，請洽詢宇瞻服務團隊，我們可以依據您的需求提供適合的記憶體解決方案。

Q15 NB-IoT閘道器適合放在戶外使用嗎?

NB-IoT閘道器適用於不易布局網路之環境監測場域，但需於裝配時考量防水及防塵措施，因閘道器之操作溫度區間為攝氏-20至70度，應避免在極低溫的環境下操作，或曝曬於日照環境之中。

Q16 NB-IoT閘道器所支援的SIM卡型式為何?

NB-IoT閘道器需搭配Micro SIM 型式之SIM卡作使用。

Q17 NB-IoT閘道器目前可支援那些電信運營商的NB-IoT服務?

支援台灣所有電信營運商的NB-IoT服務! Apacer NB-IoT閘道器符合3GPP Rel.13之通訊標準並支援700/900 MHz的頻段，均可結合台灣的電信運營商所提供的NB-IoT服務作使用。

Q18 G1 閘道器支援那些感測器?

G1與NB-IoT閘道器可支援業界最為廣泛應用於感測器的Modbus RTU通訊介面。NB-IoT閘道器可支援具4~20mA類比輸入的感測器，G1閘道器則需加上IO模組，亦可支援。

Q19 G1閘道器除了Modbus RTU是否可用其他協定?

可以，Modbus TCP和Modbus ASCII可客製化提供。

Q20 G1 閘道器是否可同時支援 WiFi /ZigBee /NB-IoT無線傳輸?

閘道器預設即有WiFi的功能，而且可依型號再增加另一種無線傳輸技術，若客戶有同時增加兩功能的需求，可進一步洽談採取客制化供應。

Q21 Ai101與Ai111照度計的區別為何?

請詳見比較表。

Q22 照度計可否拿來量流明?

照度計不能用來量測流明。一般流明建議是用流明計或搭配積分球量測。

Q23 何謂積分時間?自動積分跟手動積分的差異為何??

積分時間指的是量測時間，手動積分是指手動設定量測時間，自動積分是指由照度計自行計算出最佳的量測時間。而自動積分的時間也會因為照度的強弱而表現出不一樣的時間長短。使用手動積分的時機多為實驗或是特定研究需要將積分時間統一，一般量測建議用自動積分時間做量測即可。

Q24 何謂分光式照度計?市面上照度計與宇瞻照度計的分別是什麼?

一般市面上的照度計有可看到光譜的分光式照度計(如宇瞻照度計)，或是採用光電二極體加三色濾光片的非光譜式照度計。分光式照度計透過光柵分光，可以清楚解析光譜，而得到精確的數據，尤其是在色度量測上，濾光片式的照度計，只能透過XYZ三刺激值，對三色濾光片做色彩上的模擬，縱使有些設備是用四色濾光片，但畢竟是模擬數值，所以無法像分光式照度計一樣準確。另外，就光合作用光子通量密度(PPFD)、CRI、TM30-15等照度相關重要數據，是只能用光譜式的照度計才能計算出來，所以這也是為什麼一般市面上的照度計價格落差會那麼大的原因。

Q25 照度計和輝度計有什麼不一樣?

照度計是量測被照物在特定距離下與一定面積上的光通量，所以量測單位是流明(lm)/m2, 也就是Lux。通常被拿來量測光源在特定面積上的影響和作用。 輝度計則是量測發光物自己本身的亮度在一定範圍會對人眼造成的影響。其量測單位為燭光(cd)/m2, 也就是Nit。通常用來量測面板和顯示器等各種平面光源。

Q26 宇瞻輝度計應用於自動化設備有提供哪些支援?

宇瞻輝度計在硬體部分提供USB、GPIO還有Wifi跟系統連接，軟體部分提供SDK讓客戶方便控制輝度計。

Q27 宇瞻輝度計面板量測解決方案應用在哪些範疇?

輝度計可以搭配自動化機器手臂或是XYZ Table達到自動量測目標。

Q28 宇瞻輝計可以量測均勻度嗎

宇瞻輝度計是單點式的量測方式，透過量測多點後計算可得均勻值。

Q29 什麼是機差校準(用戶自校準)?功能為何?

不同廠牌的輝度計甚至相同廠牌的輝度計在量同一個面板時，量測數據有時會有差異，這就是機差。機差可以透過校正縮短誤差，宇瞻輝計提供兩種機差校準功能，(1)強度校正以及(2)WRGB矩正校準，以提供最佳的量測體驗。

Q30 宇瞻輝計可以量測Flicker嗎?

宇瞻輝度計沒有Flicker的功能，無法量測Flicker。

Q31 宇瞻輝度計可量測參數有哪些?

宇瞻輝度計可以量測輝度(亮度)、色度(CIE1931 xy、CIE1976u’v’)、演色性,色溫、三刺激值XYZ、 主波長、峰波長、半波寬及光譜。

Q32 何謂分光式輝度計,他跟一般輝度計有和不同?

市售輝度計一般採用兩種光學架構，一種是採用光譜分光方式，另一種是採用矽光二極體加三色濾光片式，濾光片式是模擬CIE1931配色函數，但濾光片會有匹配誤差造成量測誤差問題，而分光式因為量測全光譜沒有匹配誤差問題，所以在精準度上會比濾光片式還準確。

Q33 宇瞻輝度計各型號差異以及應用是什麼?

請參考型號輝度各型號比較表。

Q34 車用自適應式遠光燈(ADB)照度計是什麼?

ACR01是符合美國法規SAE93069的車用自適應式遠光燈(ADB)照度計, 可偵測對向來車、前或後方車輛在一定距離下的遠光燈是否符合安全規範。是業界唯一可以符合規範並快速量測低照度需求的照度計。

Q35 我只想要量測可見光的照度、色溫和色度，是否有相關產品可以購買?

有，請參考ALE01規格，或是透過連絡我們留下聯絡方式和產品需求，我們會儘快與您聯繫

Q36 養雞場照度計CS01是否可以防水防塵?

可以。CS01通過防水防塵IP65等級；但若有自行更換線路或是拆解零件，則不在此防水防塵等級範疇。

Q37 養雞場照度計CS01可以提供SDK做整合嗎?

可以。為了方便客戶使用，一般我們可以提供SDK讓客戶做後端整合。宇瞻科技提供畜牧環控完整解決方案，可參考應用實績。

Q38 為何GPS的定位速度上次比較快，但這次比較慢?

影響GPS的定位速度最常見的問題可能會有氣候、訊號接收之環境、天線擺放位置等因素，隨著時間的變化及訊號接收環境的改變，就可能會有定位速度的差異。

Q39 Apacer的GPS模組，與手機常見的A-GPS有何不同?

Apacer的GNSS模組為單機的GPS解決方案；而A-GPS為Assisted-GPS的簡稱，其原理是透過電信網路基地台所發送的基礎座標訊息作為輔助資料，來加快手機或行動裝置的定位速度，隨之，再搭配裝置當下所接收到的GPS衛星定位資料，逐漸收斂定位的精確度；但因必須與電信基地台作資料的連結，故在設備的建置上也必須搭配具有3G/4G連網能力的數據機。

Q40 GPS的定位能力的好壞通常可從哪些指標判斷?

在同一時間與同樣的訊號接收環境條件下，通常以冷開機、暖開機、熱開機三種啟動模式到定位完成後所需的時間作為判定的指標；除此之外，還有定位精確度以及載具移動的偏移量都可作為定位能力的判定指標，Apacer GNSS解決方案採用u-blox 高端的M8晶片，均可滿足工業及車載所需的品質指標。

Q41 搭配GNSS模組的主動天線規格選擇上是否有該注意的地方?

一般常見的外接型GPS天線，需透過天線的同軸電纜，由板端輸入一個直流電壓，來驅動天線本體的低雜訊放大器；而各供應商的天線之電氣特性指標略有差異，建議搭配宇瞻科技提供的雙頻天線方案(P/N:41.08073.1500C)，以達成配置最佳化效果，降低因差異造成的問題。

Q42 宇瞻科技的CAN Bus通訊卡那個型號有內建sensor? 有那幾種sensor?

宇瞻科技CAN Bus通訊卡全系列皆有內建3D Gyroscope和3D Accelerometer(G sensor)

Q43 GNSS的UDR的用途是?

宇瞻科技採用無線及定位模組全球領導廠商u-blox的NEO-M8U 或 M8N GNSS模組, 其中的M8U具備無連線慣性導航(Untethered Dead Reckoning, UDR)，利用微機電系統加速度計和陀螺儀提供角度和加速度數據，這些數據再結合GNSS數據，在GNSS訊號被干擾或者失真時提供即時的定位修正，使車輛在隧道、高樓林立的城市、多層停車場裡行駛都能夠在短時間的訊號中斷中持續導航。

Q44 APEFC-Gxx和APEFC-Rxx中的GNSS可支援那些衛星訊號?

A6 宇瞻科技採用無線及定位模組全球領導廠商u-blox的NEO-M8U 或 M8N GNSS模組，支援常用的GPS和GLONASS，可在全球都收到衛星訊號，同時也支援區域性的衛星，如北斗(中國)、Galileo(歐洲)、QZSS(日本)

Q45 SocketCAN 是什麼?

A5 SocketCAN是一種在Linux的開源CAN drivers, 這種方法使CAN設備架構在網路層，更多資訊請參考Wiki和GitHub

Q46 宇瞻科技的CAN Bus通訊卡有那些通訊協定? 分別是什麼功用?

OBD-II應用於轎車、小客車，是以CAN Bus為基礎的SAE (Society of Automotive Engineers, 國際汽車工程師學會)規範。 J1939應用於商用大客車、貨卡車、電動巴士、農業機械與建築機械，是以CAN Bus為基礎的SAE規範。 J1708相對於J1939較舊，應用於較老舊(1994年前)的商用大客車、貨卡車，農業機械，是以RS-485為基礎的SAE規範。

Q47 宇瞻科技的CAN Bus通訊卡適用那些車輛? 有什麼功能?

宇瞻科技實現SAE (Society of Automotive Engineers, 國際汽車工程師學會)的規範，適用於所有應用OBD-II, J1939, J1708通訊的車輛，不同年份、廠商的車輛皆可被截取出車輛的raw data。

Q48 宇瞻科技的CAN Bus通訊卡如何應用在客戶端的車輛?

CAN Bus通訊卡可裝載於車載電腦，透過宇瞻科技的DB9連接線接到車載電腦的外殼，客戶再透過自有OBD-II/J1939/J1708轉接線連接到車輛，以截取車輛資訊的raw data; 除符合標準OBD-II/J1939/J1708規範的raw data可被直接解譯之外，其他規範的raw data會由系統整合商與各車廠合作進行解譯。

Q49 宇瞻科技產製符合哪些品質規範?

宇瞻科技一向重視製造與服務品質，工廠通過以下國際級認證，此外，各項產品與解決方案專利與個別認證，請參考解決方案頁: ISO 9001: 2015 品質管理系統認證 ISO 14001 環境管理系統認證 QC 080000 HSPM系統認證 OHSAS 18001 職業安全衛生系統認證 ISO 50001能源管理系統認證

Q50 光學檢測儀器類可以客製或ODM嗎?

可以! 宇瞻科技有陣容堅強的光學研發團隊與紮實的技術開發經驗，可提供光學檢驗各式客製化服務。

Q51 如何從宇瞻提供的眾多解決方案中找到適合我與案場的?

可依照您的應用領域範圍，到網站的產業應用頁面瀏覽相關案例，即可在案例中的相關產品欄，找到適合您的解決方案。 若是在產業應用頁沒有切合您需求的選項，歡迎直接聯絡我們，讓宇瞻物聯網顧問與您一對一討論需求。

Q52 宇瞻工業物聯網系統整合套件(SRP)與全方位解決方案(TurnKey)能幫我做到什麼?

打破現行智慧物聯轉型的高成本與高門檻，以「不讓業主多花一毛錢」為目標，推出簡易網頁式設定、高彈性軟韌體開發與實惠硬體規格，使普及化的智慧轉型可能實現。更多資訊請進一步參考解決方案 IIoT SRP、NB-IoT SRP、Smart IoT Turnkey。

Q53 宇瞻科技在物聯網科技中扮演什麼角色?

宇瞻科技長期耕耘工控領域，近年來亦積極佈局IIoT工業物聯網應用解決方案，推出工業物聯系統整合套件(SRP)與全方位解決方案(Turnkey)等，提供軟硬整合服務，幫業主縮短智慧物聯開發時程，提升場域管控及應變能力，進而降低營運成本，協力達成智慧轉型。 了解更多平台精神